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Résilier un abonnement de téléphone mobile

La résiliation d'un abonnement de téléphone mobile ne diffère pas selon les opérateurs. Dans la plupart des cas, les contrats sont souscrits pour une période de 12, 24 voir 48 mois par tacite reconduction. Il incombe à l'opérateur de vous avertir de la prolongation de l'abonnement quelques mois avant la date anniversaire.

Quand peut-on résilier un abonnement de téléphone mobile ?

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L'article L.121-84.2 du code de la consommation ouvre la possibilité à tout abonné de résilier un abonnement téléphone mobile à tout moment, en étant exonéré des mensualités restant dues si son motif légitime (par exemple nouveau demandeur d'emploi, déménagement à l'étranger ...) figure au sein des clauses des conditions de résiliation du contrat d'abonnement.

Dans le cas ou le résiliant s'est engagé sur plus de 12 mois les mensualités restantes seront à sa charge à hauteur de 25% du montant restant dû jusqu'à la fin de l'engagement contractuel.

Enfin, si le forfait mobile subit une augmentation de prix ou si simplement celui ci arrive à sont terme, c'est sans aucune pénalité que vous pouvez demander la résiliation d'un abonnement téléphone mobile. Pour ce faire il convient de faire la démarche suivante.

Lettre de résiliation forfait mobile

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La résiliation de tout acte contractuel, dans ce cas précis la résiliation d'un abonnement téléphone mobile, se confirme par l'envoi d'une lettre recommandée avec avis de réception pour résiliation d'abonnement téléphone mobile stipulant les motifs de rupture.

A savoir que la résiliation effective s'impose 10 jours après la réception par l'opérateur du courrier recommandé. Il conviendra donc, dans certains cas visés ci dessus, de vérifier la date d'échéance de l'abonnement contracté. 

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